Kontaktujte nás

Jsme tu, abychom vám poradili

Podpora Zlatovera Fondomír odpovídá na dotazy týkající se účtu, vkladů, výběrů, používání grafů i nástrojů založených na umělé inteligenci. Je dostupná nepřetržitě, neposkytuje však individuální investiční doporučení ani přísliby výnosů.

Než svůj dotaz odešlete, připravte si e-mail spojený s účtem, uveďte téma (registrace, platba nebo technická pomoc) a případně přidejte snímky obrazovky. Přesné informace nám umožní reagovat rychleji.

Přednostně vyřizujeme dotazy k právě probíhajícím transakcím a výběrům čekajícím na zpracování. Z bezpečnostních důvodů po vás e-mailem nikdy nebudeme chtít celé heslo ani kódy 2FA.

Účet si můžete vytvořit během několika minut prostřednictvím registrační stránky. Poté se na nás můžete obrátit s dalšími otázkami. Informace o poplatcích, zabezpečení a dostupných trzích najdete v části FAQ.

E-mailová zákaznická péče

Potřebujete poradit nebo řešíte něco kolem svého účtu? Napište nám:

[email protected]

Pohotová odpověď

Naprostou většinu požadavků uzavíráme během několika hodin. Naléhavým záležitostem spojeným s obchodováním se věnujeme přednostně.

Jste připraveni začít?

Založení účtu je snadné a telefonické ověření k němu není nutné.

Vytvořit účet

Témata, na která se ptáte nejčastěji

Spuštění účtu a potvrzení e-mailu
Vklady, platební metody a informace o poplatcích
Výběry: průběh zpracování, aktuální stav a požadované dokumenty
Zabezpečení: 2FA, přístup k účtu a správa zařízení
Grafy, signály a automatizované obchodní nástroje

Kdy je podpora k dispozici

Náš tým je k dispozici 24 hodin denně prostřednictvím kontaktů uvedených na této stránce. Pokud zpráva přijde mimo běžnou dobu zpracování, odpověď obvykle obdržíte do jednoho pracovního dne, s výjimkou naléhavých případů.

Otevřít kompletní FAQ

Důležité upozornění: obchodování může vést ke ztrátě vloženého kapitálu. Podpora vám vysvětlí fungování Zlatovera Fondomír, nenahrazuje však služby finančního poradce.